Mūsų grąžinimo ir keitimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo jūsų pirkimo praėjo daugiau nei 30 dienų, mes negalime pasiūlyti visiško grąžinimo ar keitimo.
Norint būti tinkamam grąžinimui, jūsų prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokią ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Keletas prekių rūšių nėra grąžinamos. Maisto produktai, gėlės, laikraščiai ar žurnalai yra nepakeičiami. Taip pat nepriimame intymių ar higieninių prekių, pavojingų medžiagų ar degių skysčių ar dujų.
Papildomos prekės, kurios nėra grąžinamos:
- Dovanų kortelės
- Atsisiunčiamos programinės įrangos produktai
Norėdami užbaigti grąžinimą, reikia pateikti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Prašome negrąžinti savo pirkimo gamintojui.
Yra tam tikros situacijos, kai suteikiamos tik dalinės grąžinimo galimybės:
- Bet kokia prekė, kuri nėra originalioje būklėje, yra sugadinta arba trūksta dalių dėl priežasčių, kurios nėra mūsų klaida
- Bet kokia prekė, grąžinta daugiau nei 30 dienų po pristatymo
Gražinimai
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, mes atsiųsime jums el. laišką, pranešdami, kad gavome jūsų grąžintą prekę. Taip pat informuosime apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei jūsų grąžinimas patvirtintas, tada jūsų grąžinimas bus apdorotas, ir kreditas automatiškai bus pritaikytas jūsų kreditinei kortelei arba pradiniam mokėjimo metodui per 2-5 darbo dienas.
Vėluojantys arba dingę grąžinimai
Jei dar nesate gavę grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kreditinės kortelės kompanija, gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų grąžinimas bus oficialiai įskaitytas.
Toliau susisiekite su savo banku. Dažnai yra tam tikras apdorojimo laikas, kol grąžinimas bus įskaitytas.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar nesate gavę grąžinimo, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@mazas-moto.lt
Nuolaidų prekės
Tik reguliariai kainuojančios prekės gali būti grąžinamos. Nuolaidų prekės negali būti grąžinamos.
Dalių keitimas
Prekes pakeičiame tik tuo atveju, jei jos yra defektinės arba sugadintos. Jei norite pakeisti prekę į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu info@mazas-moto.lt ir išsiųskite savo prekę į adresą: Kalvarijos g. 67, Kaunas, Lietuva.
Dovanos
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu ir išsiųsta tiesiogiai jums, gausite dovanų kredito kortelę už grąžinamos prekės vertę. Kai grąžinta prekė bus gauta, dovanų kortelė bus išsiųsta jums paštu.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu, arba dovanų davėjas užsakymą išsiuntė sau ir vėliau jums perdavė, mes grąžinsime pinigus dovanų davėjui, ir jie sužinos apie jūsų grąžinimą.
Grąžinimo siuntimas
Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:
- Paruoškite prekę: Įsitikinkite, kad prekė yra nenaudota, originalioje pakuotėje ir atitinka mūsų grąžinimo politiką.
- Susisiekite su mumis: Jei turite klausimų apie grąžinimą, kreipkitės į mus el. paštu {email address}.
- Siųskite prekę: Siųskite prekę į šį adresą: {physical address}. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo siuntimo išlaidas turėsite apmokėti patys, nebent kitaip nurodyta.
- Išsaugokite siuntimo įrodymą: Išsaugokite siuntimo įrodymą ir sekimo numerį, kol grąžinimas bus baigtas.
Prašome nepamiršti, kad grąžinimo siuntimo išlaidos nėra grąžinamos ir priklauso nuo jūsų pasirinkto pristatymo metodo.
Reikia pagalbos?
Klausimų dėl grąžinimų ir grąžinimo atvejais kreipkitės į mus el. paštu info@mazas-moto.lt.